Bei allem, was wir für Sie tun, ist Qualität die oberste Maxime – auf allen Ebenen, in allen Prozessen, bei jeder einzelnen Dienstleistung. Die Firma Clemens Kleine ist nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Aber bereits lange vor der Zertifizierung haben wir in unserem Hause ein innovatives und weitreichendes Qualitätssicherungskonzept entwickelt.

Die hohen Qualitätsstandards werden kontinuierlich weiterentwickelt und regelmäßig überprüft. Dabei wissen wir, dass funktionierende Qualitätsmanagementsysteme nur die Voraussetzung für eine gleich bleibend hohe Qualität schaffen. Denn Qualität muss „gelebt“ werden – von jedem einzelnen Mitarbeiter. Daher investieren wir in fundierte Aus- und Weiterbildung und schaffen ein Klima der gegenseitigen Wertschätzung.

Sie profitieren von einem gleich bleibend hohen Dienstleistungsniveau und der nachprüfbaren Qualität aller Leistungen und sichern damit langfristig den Werterhalt Ihres Gebäudes.

EDV-gestütztes Qualitätssicherungssystem für mehr Kostentransparenz
Die zuvor festgelegten Qualitätsniveaus werden durch die Mitarbeiter der Clemens Kleine Qualitätssicherung kontinuierlich überprüft und ausgewertet. Die Daten und Analysen stellen nicht nur für uns ein effektives Kontroll- und Steuerungsinstrument dar, damit verschaffen wir auch unseren Kunden jederzeit einen Überblick über Leistungen und Kosten. 

Die effiziente Logistik sowie der Einsatz moderner, umweltfreundlicher Maschinen und Materialien sind weitere Bausteine unseres Verständnisses eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements.

CK nach DIN EN ISO 9001 rezertifiziert

Qualitätsmanagement ist ein Thema, dem sich die Clemens Kleine Unternehmensgruppe schon immer verschrieben hat. Schließlich wollen wir unseren Kunden, mit bestmöglicher Qualität und effizienten Prozessen eine optimale Dienstleistung bieten- und das jeden Tag.

Das heißt,  vom Angebot bis zur Ausführung, Standards setzen und absolut verlässlich und reproduzierbar im Workflow integrieren, um transparent und nachhaltig kontrollieren zu können. Dabei setzt Clemens Kleine seit 2000 auf die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001. Nach der Überarbeitung und Anpassung der Normen im Jahr 2008 stellt sich Clemens Kleine der Überprüfung durch die AGM Zert und erhielt die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008.

Welche Grundsätze des Qualitätsmanagements werden überprüft?

• Kundenorientierung
• Verantwortlichkeit der Führung
• Einbeziehung der beteiligten Personen
• Prozessorientierter Ansatz
• Systemorientierter Managementansatz
• Kontinuierliche Verbesserung
• Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
• Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Welchen Vorteil haben Sie von der Zertifizierung?
In erster Linie sichert dieser Prozess Ihre Zufriedenheit durch unsere ständige Weiterentwicklung mit den neusten technologischen Standards. Gleichzeitig wird eine komplexe Dienstleistung vergleichbar und erleichtert das Screening z. B. während der Angebotsphase.

Wir arbeiten jeden Tag daran, für unsere Kunden noch besser zu werden!

Abb. oben: v.l.n.r. Frank Ackermann (CK), Rainer Würz (CK), Christine Bleisch (AGM Zert) und Christopher Schulenburg (CK)